Referencias

Depende del seguro. Los planes HMO suelen requerir referencia del pediatra antes de cubrir la visita. Los PPO muchas veces no. Revise su tarjeta o llame al seguro — le ayudamos con el papeleo en cualquier caso.

Llámenos o envíe un mensaje por el portal. Díganos la especialidad, qué pasa y (si lo sabe) el especialista que prefiere. Procesamos la referencia, enviamos los registros y le avisamos cuando esté lista.

Las referencias de rutina suelen procesarse en 1 a 3 días hábiles. Las urgentes el mismo día. Si no recibe respuesta cuando lo esperaba, llámenos.

Puede pedir un especialista específico (lo gestionamos) o recomendamos uno según seguro, ubicación y lo que encaja con la situación de su hijo. Siempre seremos honestos sobre con quién hemos tenido buena experiencia.

Las negaciones pasan — a veces por documentación, a veces por necesidad médica. Llámenos. Podemos enviar información adicional, pedir revisión entre médicos o apelar. No tome una negación como final hasta que le ayudemos a responder.

Por supuesto. Los especialistas manejan su pieza específica — su pediatra mantiene la visión completa, atiende lo de rutina y de bienestar, y coordina todo. No se aleje de nosotros cuando entra un especialista.